Tiendas (incluyendo 3 Dicico
Multi y 5 Sodimac), todas
en el estado de Sao Paulo.
m2 superficie de ventas.
empleados.
horas destinadas a
capacitación en 2017.
Cifras al 31 de diciembre del 2017.
El año 2017 estuvo especialmente marcado por el lanzamiento del nuevo formato Dicico Multi y la apertura de otras dos tiendas Sodimac, dando así continuidad a la estrategia de expansión, que busca proporcionar nuevas experiencias de compra en el mercado brasilero.
“Uno de los temas centrales de este año fue trabajar fuertemente en la experiencia de compra de nuestros clientes. Así, logramos consolidar tanto el formato Homecenter como el Dicico Multi, ofreciendo una propuesta de valor única, con una experiencia de compra nueva, diferenciada y que cuenta hoy con los más altos indicadores de NPS de Latinoamérica en nuestra organización”.
Eduardo de Vries
Director Presidente Construdecor.
El nuevo formato de tienda Dicico Multi se basa en el concepto de tienda de vecindad, ofreciendo todo lo que se necesita para hacer reformas y mantenimiento del hogar. Refuerza las fortalezas de Dicico que los clientes más valoran: precios bajos, excelencia en la atención y fuerte presencia de las categorías de Show Room, como pisos y revestimientos, sanitarios, puertas, ventanas y muebles de cocina. La primera de estas tiendas se abrió en junio en el barrio São Miguel Paulista, al este de São Paulo, y en diciembre se inauguraron otras dos, en la capital paulista y en Diadema, ciudad del Gran São Paulo.
Durante el año, se lanzó una plataforma de comercio electrónico integrada para Dicico y Sodimac, y también se aumentó significativamente el área de cobertura, abarcando todo el estado de São Paulo, además de Minas Gerais, Río de Janeiro y Paraná, estados que concentran el 59% del PIB. Esto significa la posibilidad de atender a 94 millones de personas, que representan el 45% de la población brasileña. Leer más
